BUCHUNGSSTORNIERUNG
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie Ihre Buchung stornieren möchten. Wir sind immer offen für eine Verschiebung, wenn dies für beide Seiten möglich ist. Sie erreichen uns per Chat, E-Mail oder WhatsApp von 7:00 bis 19:00 Uhr.
Um Ihre Buchung zu stornieren, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Wir bestätigen Ihre Stornierung innerhalb von 24 Stunden. Die Rückerstattung Ihrer Anzahlung unterliegt unseren Stornierungsbedingungen.
Vielen Dank und freundliche Grüße
FORMULAR ZUR BUCHUNGSSTORNIERUNG
Unsere Touren finden das ganze Jahr über statt, auch während der Regenzeit, wenn Schauer häufig, aber meist kurz sind (Juni-Oktober).
Sie können die Maya-Ruinen auch bei Regen besuchen; es sind meist weniger Menschen unterwegs und es ist weniger heiß. Bringen Sie eine leichte Regenjacke oder einen Regenschirm mit, aber keine Sorge: In der Wärme trocknen Sie schnell wieder.
Schnorcheln in den Cenoten ist bei Regen die beste Aktivität, da das Schwimmen in den Höhlen Schutz bietet.
Schnorcheln im Meer kann durch eine Cenote ersetzt, abgesagt oder verschoben werden, wenn das Meer zu rau ist oder die Häfen von den Behörden geschlossen werden.
Bei einem Tropensturm oder Hurrikan werden Touren abgesagt oder neu geplant. Sie werden mindestens einen Tag im Voraus informiert.
Wenn Ihre Reise nach Mexiko storniert wird, können Sie uns bitten, Ihre private Tour auf ein späteres Datum zu verschieben, anstatt sie zu stornieren.
Durch die Verschiebung bleibt Ihr reservierter Platz für eine zukünftige Reise erhalten.
Sie können Ihre Reservierung weiterhin bis zu 24 Stunden vor dem Datum der neu geplanten Tour stornieren.